У застосунку «Дія» запустили AI-асистента: що вміє державний онлайн-помічник

Він буде допомагати користувачам отримувати державні послуги через чат. Сервіс працює як персональний АІ-агент: користувачу достатньо написати, що саме потрібно, а система самостійно підбере відповідну послугу, пояснить алгоритм дій та допоможе виконати необхідні кроки, повідомляє Мінцифри.

Наразі «Дія.АІ» вже може консультувати щодо держпослуг 24/7, підбирати сервіси відповідно до життєвої ситуації користувача, формувати витяг про місце проживання дорослого або дитини прямо в чаті, надсилати повідомлення про штрафи за порушення ПДР та надавати інструкції щодо відкриття ФОП.

Також він може підказати у питаннях подання заяви про шлюб чи користування сервісом «єМалятко».

Мінцифри наголошують, що «Дія.АІ» є не просто звичайним чатботом, а ШІ-агентом, який здатний не лише відповідати на запити, а й допомагати робити конкретні дії всередині застосунку.

Чатбот створений та реалізований у партнерстві з Google – саме на основі його мовної моделі Gemini використовується помічник.

В Мінцифри також підкреслюють, що це перший публічний запуск «Дія.АІ» у застосунку, тому користувачів закликають тестувати нову функцію та надсилати відгуки для її подальшого вдосконалення.

Читайте також:

• Електронна картка платника податків (РНОКПП) у «Дії» відтепер має таку ж саму юридичну силу, як і паперова версія.
• У Мінцифри заявили: виборів через «Дію» не буде, як і повісток. Головна причина – неможливість гарантувати таємницю голосування.
• Мінцифри тестує ШІ для аналізу законопроєктів та рішень уряду - інструмент показує вигоди для громадян, бізнесу та держави.