Штучний інтелект загрожує банківським працівникам в Європі: коли та чому може статися масове скорочення

Понад 200 тисяч робочих місць у банківському секторі Європи опиняться під загрозою впродовж найближчих п’яти років через активне впровадження штучного інтелекту та закриття відділень. Про це повідомляє Financial Times із посиланням на оцінку аналітиків Morgan Stanley.

Згідно з прогнозом, до 2030 року банки можуть скоротити близько 10% персоналу. Аналіз охоплює дані 35 європейських банків, у яких загалом працює приблизно 2,12 млн осіб. Таким чином, потенційні втрати можуть сягнути близько 212 тисяч робочих місць.

Найбільше скорочення, ймовірно, торкнеться так званих центральних сервісів — бек- та мідл-офісів, а також підрозділів з управління ризиками й комплаєнсу. У Morgan Stanley зазначають, що багато банків очікують підвищення ефективності до 30% завдяки використанню ШІ та подальшій цифровізації.

Ілюстративне фото: banker.ua

Європейські кредитні установи перебувають під значним тиском інвесторів, які вимагають зниження витрат і підвищення рентабельності, що традиційно поступається показникам банків США. Деякі банки вже відкрито називають штучний інтелект ключовим чинником майбутньої реструктуризації.

Зокрема, нідерландський ABN Amro заявив про плани скоротити близько 20% персоналу до 2028 року, а керівництво Société Générale раніше попереджало, що в межах програм економії «немає недоторканних напрямів».

Аналітики зазначають, що ШІ може суттєво змінити банківський ландшафт Європи, особливо в роздрібному сегменті та в таких країнах, як Франція й Німеччина, де показники ефективності залишаються відносно низькими.

• ChatGPT став для багатьох щоденним помічником, однак не вся інформація безпечна для такого спілкування і досить легко виокремити принаймні п'ять табу.
• У Чернігові презентували відеоспостереження, яке використовує алгоритми штучного інтелекту та об’єднує передові рішення у сфері відеоаналітики й моніторингу.
• Кіноіндустрія завмерла в очікуванні змін. Штучний інтелект тепер здатен генерувати сцени блокбастерів, які неможливо відрізнити від реальності.
• У Швеції з’явилася платформа, що пропонує незвичний спосіб взаємодії з чатботами. Її модулі змушують штучний інтелект відповідати так, ніби він перебуває під наркотиками.