Чи можна отримати компенсацію за відсутність кондиціонера у вагоні: в «Укрзалізниці» дали відповідь

Вагони, обладнані системами кондиціонування, позначаються спеціальною піктограмою «сніжинка» у застосунку та на офіційному сайті під час купівлі квитка – відповіла «Укрзалізниця» на запит «Телеграф».

Наразі кондиціонери встановлені у 933 спальних вагонах та частині швидкісних поїздів, що становить близько 71% рухомого складу, який використовується у рейсах.

Застосунок. Фото: Укрзалізниця

Водночас в УЗ підкреслюють, що квиток не передбачає окремої оплати за наявність кондиціонера, тому його відсутність або несправність не вважається підставою для компенсації.

Компанія також повідомила про оновлення рухомого складу. Частина нових вагонів, що надходять у 2025-2026 роках, оснащується системами кондиціонування незалежно від класу – включно з плацкартом.

Окремо в «Укрзалізниці» нагадали, що значна частина вагонів потребує ремонту або виведення з експлуатації через зношеність, а частина рухомого складу була пошкоджена внаслідок обстрілів.

Пасажирам радять звертати увагу на позначку «сніжинка» при виборі квитків, щоб гарантувати подорож у вагоні з кондиціонером.

Читайте також:

• Укрзалізниця до Дня Києва опублікувала відео зі знаковими локаціями столиці, які показали з вікон потягів та вагонів метро під відому пісню про місто.
• «Укрзалізниця» готується до літнього сезону: які поїзди переведуть на щоденні рейси та як змінять маршрути.
• Тимчасовий збій чи дефіцит: в «Укрзалізниці» розповіли, куди раптово зникли квитки до Польщі на червень.