Секретна мова стюардес: негласні коди, які приховують від пасажирів правду
Що означає «дорогоцінний» пасажир у літаку?
Слово «дорогоцінний» у розмовах екіпажу зовсім не означає комплімент, а є кодом для позначення складного пасажира. Про це анонімна британська стюардеса розповіла в інтерв’ю виданню Mirror. Такий сигнал дозволяє бортпровідникам швидко зорієнтуватися і бути готовими до проблемної поведінки.
За словами стюардеси, почувши цей код, персонал одразу розуміє, що пасажир може бути грубим або вимогливим. Правда, у різних авіакомпаніях існують власні кодові слова, і вони можуть кардинально відрізнятися між собою.
«Якщо ми називаємо пасажира “дорогоцінним”, це означає, що він поводиться вкрай неприємно і завдає багато клопоту», — пояснила вона.
Попри це, бортпровідники наголошують: навіть після такого «ярлика» мета екіпажу не змінюється. Вони й надалі зобов’язані забезпечувати безпеку та базовий комфорт усіх пасажирів.
Стюардеса подає чай пасажиру. Фото: vgorode.ua
Які ще секретні коди використовує екіпаж?
Окрім «дорогоцінних», у деяких авіакомпаніях проблемних пасажирів можуть називати «Філіпом». Це завуальована форма абревіатури PILP — Passenger I’d Like to Punch (пасажир, якого хочеться вдарити), яка з часом стала внутрішнім жартом екіпажу. Бортпровідники також пояснюють, що пасажирів ніколи не називають по іменах.
«Якщо ми говоримо про пасажирів, то не використовуємо імена - лише номер місця і фонетичний алфавіт. Це просто зручніше», — зазначила членкиня екіпажу.
Водночас існують і позитивні сигнали. За словами іншої стюардеси, симпатичних пасажирів іноді виділяють теплішим прощанням або особливо уважним сервісом, хоча все це відбувається максимально непомітно.
Читайте по темі:
- «Подалі від цієї ненормальної»: російська співачка українського походження потрапила в скандал в РФ.
- США лякає Росію та Китай «ядерним космічним бомбардувальником»: що відомо про секретний американський літак.
- Весілля на висоті понад 10 кілометрів: у мережі завірусилося відео одруження американської пари.