Скандал через українську мову: у Мілані російськомовна таксистка накинулася на пасажирок

Мовний конфлікт під час поїздки в Мілані

Про неприємний випадок у соцмережі Threads розповіла користувачка Анна Данилюк. За словами дівчини, під час перебування в Італії вони з подругами вирішили скористатися послугами сервісу Bolt. Водійка на ім'я Тетяна одразу після посадки поставила запитання російською, на що Анна відповіла українською.

Більше з кермувальницею дівчата не спілкувалися, а продовжували говорити між собою. Скандал спалахнув наприкінці поїздки, коли українки ввічливо сказали водійці «дякую». У відповідь дівчата почули агресивні образи, нецензурну лайку та побачили непристойні жести.

«Тому що ви, українки, мене бісите, шалави понаїхали. Вали звідси. Українською вона говорить. Пішла нахуй», — кричала водійка таксі пасажиркам у слід.

Анна опублікувала у соцмережі відео з фрагментом розмови та зазначила, що до моменту зйомки образ було значно більше. Дівчина обурилася тим, що у 2026 році працівники сфери обслуговування дозволяють собі таке ставлення до пасажирів через мову.

 

Переглянути в Threads

Свідчення інших пасажирів про водійку

У коментарях під дописом інша українка, лікарка-ортодонтка Галина Круглицька, впізнала таксистку і розповіла, що рік тому мала схожий досвід із цією ж Тетяною в сервісі Uber.

«Вона запитала, звідки ми, й почала говорити російською. Я звісно різко відповіла, що російської не знаємо і не розмовляємо нею. Вона просто промовчала, але вайб уже був неприємний. Своє справжнє лице вона таки показала вам», — поділилася Галина.

Якою була оперативна реакція компанії Bolt

Українка одразу направлена офіційну скаргу до підтримки сервісу з вимогою відреагувати на неадекватну поведінку співробітниці. Представники Bolt публічно назвали такі дії «абсолютно неприйнятними».

У компанії перепросили за інцидент і запевнили, що вже розпочали ретельну внутрішню перевірку.

UPD: У вівторок, 4 серпня, компанія Bolt опублікувала офіційну заяву з приводу інциденту в Мілані від 1 серпня 2026 року:

«Безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом. Поведінка, показана у відео, є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt. Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок. 

Наразі ми завершили внутрішню перевірку цього інциденту. За її результатами доступ водійки до платформи Bolt було назавжди обмежено, тож вона більше не зможе здійснювати поїздки через наш сервіс.

Також ми підтримуємо зв'язок із пасажиркою, повідомили їй про результати перевірки та надали компенсацію як вибачення за пережитий досвід.

Закликаємо всіх користувачів повідомляти про будь-які прояви неприйнятної поведінки через службу підтримки. Такі звернення допомагають нам оперативно реагувати на порушення та вживати необхідних заходів».

Читайте по темі

•  Пластична операція перетворилась на жах: лікарі деформували обличчя дівчини замість легкої корекції.
•  Гучний судовий позов у США: батьки звинувачують соцмережі у смерті підлітків.
•  Вибух у Москві: кількість жертв зросла до 5 осіб, а ціллю був причетний до звірств у Бучі генерал