Замовила iPhone 17, а отримала муляж: торгівельна мережа оприлюднила результати розслідування шахрайства

Чому замість iPhone 17 привезли муляж?

Клієнтка, яка замовила iPhone 17 Pro Max, отримала муляж через підміну товару на етапі доставки. Про це вона повідомила у соціальній мережі Threads. Як повідомили в Comfy, внутрішнє розслідування встановило: справжній смартфон замінив працівник поштового оператора.

Компанія провела перевірку та зібрала докази. Усі матеріали, включно з відео та технічними даними, передали правоохоронцям. Клієнтці повністю компенсували вартість покупки. Додатково їй нарахували бонуси у розмірі 20% від ціни смартфона. Підміна сталася вже після відправлення товару, тобто сам ритейлер також став жертвою.

iPhone у руках дівчини. Фото: gsminfo.com.ua

Як працювала схема шахрайства?

Розслідування показало, що підміна відбувалася під час транспортування товару. Саме на цьому етапі оригінальний смартфон замінювали на муляж у запакованій коробці. У Comfy зазначили:

«Як лідер ринку, ми взяли на себе відповідальність не просто розв'язати локальне питання, а детально вивчити механіку цього випадку».

У компанії також додали, що їх метою є надання найкращого сервісу для наших клієнтів, запобігання та протидія шахрайству. Подібні випадки фіксували й інші ритейлери, зокрема MOYO. Там також підтвердили факт підміни та компенсували клієнтам втрати.

Читайте по темі:

• Дохід у 100 тисяч доларів на день та зв’язки з РФ: поліція ліквідувала наркосиндикат «Хімпром».
• На Буковині ворожка ошукала довірливу дівчину на 300 тисяч: що обіцяла зробити ясновидиця-шахрайка.
• Правоохоронці викрили злочинну схему в «Укргазвидобуванні»: державі завдали збитків на сотні мільйонів гривень.