Нові правила повернення квитків «Укрзалізниці»: що варто знати вже 2 травня

«Укрзалізниця» змінює правила повернення квитків — нові умови почнуть діяти з 2 травня. Про це повідомили у пресслужбі компанії.

Тепер розмір компенсації залежатиме від того, за скільки днів до відправлення пасажир здає квиток. Тобто, чим ближче дата поїздки, тим більшу частку вартості буде утримано.

Для рейсів із горизонтом продажів 20 діб встановлено такі правила повернення коштів: за 15–20 днів до відправлення повертається 100% вартості квитка, за 10–14 днів — 95–90%, за 9–5 днів — 75%, за 4–1 день — 50%.

Якщо квиток повертається менш ніж за добу до відправлення, але не пізніше ніж через годину після нього, пасажиру компенсують лише вартість плацкарти.

Плацкарта — це частина вартості квитка, яка підтверджує право на місце у вагоні, без урахування самої послуги перевезення.

Водночас для військовослужбовців Сил оборони України, які купують квитки через застосунок «Армія+», правила залишаються незмінними: при поверненні до графікової відправки поїзда їм компенсуватимуть 100% вартості квитка.

Повернення таких квитків здійснюється онлайн безпосередньо в застосунку.

Читайте по темі

• «Укрзалізниця» отримала шість сучасних купейних вагонів із покращеним комфортом і доступністю.
• «Укрзалізниця» оголосила про запуск 6 нових дитячих купейних вагонів. Вони з'являться у поїздах вже цієї весни.
• На Львівщині вантажівка зіткнулася з поїздом: в Укрзалізниці повідомили про втечу водія – фото наслідків ДТП.