Claude не пускав в акаунти, а Outlook і Teams лежать другу добу: що відомо про глобальний збій
Що сталося з Claude 13 листопада?
Чат-бот Claude від компанії Anthropic у п’ятницю, 13 листопада, кілька разів давав збої. Зранку користувачі не могли увійти в акаунти на claude.ai та в Claude Code, а вдень почалися помилки вже в самому сервісі. Про це свідчить офіційна сторінка статусу Claude.
Важливо! Збій Claude не пов’язаний зі збоєм Microsoft. Але через проблеми Microsoft 365 у Claude і ChatGPT другу добу не працює пошта й календар з Outlook.
Як розвивався збій?
Перші проблеми Anthropic визнала о 09:58 за UTC (11:58 за Києвом): компанія почала розслідувати помилки авторизації в claude.ai та Claude Code. На сайті сервісу тоді висів статус масштабного збою, частково не працювали також Claude Code, консоль для розробників і Claude Cowork.
О 11:05 UTC Anthropic розгорнула виправлення, а о 11:58 UTC повідомила, що проблему вирішено. Проте вже о 13:09 UTC компанія відкрила новий інцидент – через підвищену кількість помилок на claude.ai, в API та Claude Code.
Станом на 14:36 UTC (16:36 за Києвом) в Anthropic писали про відновлення роботи claude.ai та API, але попереджали, що помилки можуть повторюватися. Конектори до сторонніх сервісів і низка інших функцій ще працювали з перебоями. Мобільні застосунки, за словами компанії, зачепило так само, як і сайт.
Скільки людей поскаржилися?
На Downdetector кількість скарг на Claude зранку 13 листопада сягала майже 2,9 тисячі, тоді як зазвичай їх лише кілька, пише Business Today. Користувачі повідомляли, що Claude Code викидав їх з акаунта посеред роботи, а увійти повторно не вдавалося.
Що з Outlook і Teams?
Паралельно з 12 листопада триває масштабний збій Microsoft 365. Найбільше постраждала хмарна пошта Exchange Online, а з нею – Outlook, Teams, SharePoint і Copilot. За даними Downdetector, скарги надходили з 74 країн.
У Microsoft пояснили, що на частині серверів перевантажився процес, який встановлює захищені з’єднання, і перестав обробляти запити. «Немає жодних ознак того, що це результат зловмисної чи кібердіяльності», – заявив віцепрезидент Microsoft Чарльз Ламанна. Станом на п’ятницю компанія повідомляла лише про часткове відновлення.
Як збій Microsoft вдарив по ШІ?
Через проблеми Microsoft перестали працювати конектори Microsoft 365 у Claude та ChatGPT – функції, які дають чат-ботам доступ до робочої пошти, календаря й файлів. В Anthropic прямо написали, що збій «спричинений інцидентом у сервісах Microsoft 365». Не працює й Claude for Outlook. Аналогічний інцидент відкрила й OpenAI.
Збій Microsoft уже відчули уряди, банки й авіакомпанії: в Австралії без пошти лишилися школи й суди, а японські міністерства, за даними ЗМІ, частково повернулися до паперового документообігу.
Читайте по темі
- ChatGPT навчився оживляти фото, а GPT-6 Cyber шукає вразливості в Linux: що показала OpenAI.
- ChatGPT і Codex матимуть спільні ліміти: OpenAI змінює правила для платних підписок із грудня 2026.
- ChatGPT навчився віртуально приміряти одяг: OpenAI запустила нові функції для покупок.