Олександр Шовковський публічно розкритикував Приватбанк: що обурило VIP-клієнта державної установи
Чому Шовковський залишився без доступу до Приват24?
Колишній головний тренер київського «Динамо» Олександр Шовковський заявив про серйозні проблеми з обслуговуванням у ПриватБанку. Про інцидент він детально розповів на своїй сторінці в Instagram. За словами ексфутболіста, ситуація сталася під час особистого візиту до відділення.
Шовковський є клієнтом банку понад 20 років і користується VIP-обслуговуванням. Він прийшов, аби забрати перевипущену картку, однак через відключення електроенергії процес ідентифікації значно ускладнився.
Через погане освітлення співробітникам банку довелося двічі фотографувати клієнта з карткою, бо система не прийняла перше фото. Після цього екстренер отримав дзвінок для підтвердження зміни PIN-коду. Одразу після розмови його автоматично відключило від системи Приват24.
Чому VIP-сервіс ПриватБанку викликав обурення?
Персональний банкір пообіцяв вирішити проблему протягом 10 хвилин і запропонував альтернативну ідентифікацію через банкомат або термінал. Однак, за словами Шовковського, зв’язку з персональним менеджером не було понад півтори години.
Увесь цей час додаток залишався недоступним. Звернення через іншого VIP-контакта завершилося тією ж порадою - пройти повторну ідентифікацію через банкомат. Сам Шовковський емоційно відреагував на ситуацію, заявивши:
«Я приходив у відділення особисто. Які ще докази моєї особистості потрібні?».
Футболіст також поставив під сумнів цінність VIP-обслуговування. У підсумку він різко оцінив сервіс зневажливим по відношенню до клієнтів. Колишній тренер Динамо нещодавно знов оновив свій пост, що питання-таки вирішили без необхідності користуватись банкоматом.
Читайте по темі:
- Шовковський разом із дружиною розчинилися серед природи: лише свіже повітря та гармонія - відео.
- «Група незадоволених здавала матчі»: Сабо розкрив справжню причину провальних результатів Динамо Шовковського.
- Легенда Динамо зізнався, чому посварився з Суркісом: ось до чого тут Шовковський.