«Укрзалізниця» заблокувала сотні акаунтів: хто і як обійшов правила онлайн-продажу квитків
«Укрзалізниця» повідомила про результати посиленого контролю за онлайн-продажем квитків на внутрішні маршрути. Виявлено численні спроби обійти правила, зокрема масову купівлю квитків для подальшого перепродажу.
З 4 по 10 серпня було заблоковано 271 акаунт користувачів, які порушували правила системи. Загалом з березня цього року «Укрзалізниця» заблокувала 3806 облікових записів з підозрілою активністю.
Зловмисники використовували різні схеми:
- створювали численні акаунти для масових покупок;
- бронювали квитки без оплати;
- купували квитки на різні прізвища;
- перевантажували систему постійними запитами.
Один із показових випадків — користувач, який забронював квитки 134 рази, але жодного разу не оплатив. Інший користувач придбав понад 200 квитків, заявляючи про організацію дитячих поїздок, але перевірка не підтвердила жодної співпраці з офіційними органами.
«Укрзалізниця» посилила заходи боротьби зі спекуляцією квитками. Зокрема, введено антифрод-системи, встановлено CAPTCHA для виявлення ботів, працюють із великими агентами продажу для блокування сторонніх програм, що відстежують наявність квитків.
Також було впроваджено більш ретельну ідентифікацію клієнтів, що значно ускладнює спроби використання ботів для масових покупок.
Для групових перевезень, зокрема для дитячих поїздок, існує окремий сервіс, який передбачає прозорі умови подачі заявок. Укрзалізниця наголошує, що через дефіцит рухомого складу не може задовольнити всі запити, навіть серед пільгових категорій.
Нагадаємо, з 1 серпня УЗ запустила пілотний проєкт із перевірки особи під час купівлі квитків на три внутрішні рейси. Тепер для бронювання або повернення квитків на деякі напрямки обов’язкова верифікація через Дія.Підпис.
Читайте також: В Україні на одне місце у поїзді претендують 8 пасажирів: Укрзалізниця пояснила дефіцит квитків